SOP-MD-04 | Mã Giảm Giá & Khuyến Mãi MD

Áp dụng cho: Nhân viên/Admin vai trò MD tại md.khotot.vn
Phiên bản: v1.0 | Ngày tạo: 31/03/2026
Nguồn: Tổng hợp từ UAT kiểm thử thực tế

🎯 Mục đích

Hướng dẫn MD tạo và quản lý mã giảm giá (coupon) và chương trình khuyến mãi (CTKM) áp dụng cho khách hàng SD.

📌 Thông tin truy cập

🔄 LUỒNG 1: Tạo Mã Giảm Giá (Coupon Code)

flowchart TD
    A([▶ Bắt đầu]) --> B[Vào BÁN HÀNG → Mã giảm giá]
    B --> C[Nhấn 'Thêm mã giảm giá' góc phải]
    C --> D[Modal 'Tạo chương trình khuyến mãi' hiện ra]
    D --> E{Cài đặt cơ bản}
    E --> F[Toggle 'Hiển thị công khai':\nBật = SD thấy mã trên web]
    F --> G[Toggle 'Đang hoạt động':\nBật = mã có hiệu lực]
    G --> H[Điền 'Tên chương trình']
    H --> I{Tạo mã giảm giá}
    I -- Tự nhập --> J[Gõ mã vào ô 'Mã giảm giá']
    I -- Auto-generate --> K[Nhấn nút 'Tạo mã'\nhệ thống tự sinh mã ngẫu nhiên]
    J & K --> L[Chọn Thời gian hiệu lực\nNgày bắt đầu → Ngày kết thúc]
    L --> M{Chọn Loại giảm giá}
    M -- Phần trăm --> N[Điền % giảm giá\nVD: 10%]
    M -- Số tiền cố định --> O[Điền số tiền giảm\nVD: 50.000đ]
    N & O --> P[Điền Số lượng mã\nVD: 100 lượt dùng]
    P --> Q[Điền Giá trị giảm tối đa VNĐ\nnếu cần giới hạn]
    Q --> R[Điền Đơn hàng tối thiểu VNĐ\nVD: 200.000đ]
    R --> S{Áp dụng cho SP cụ thể?}
    S -- Tất cả SP --> T[Bỏ qua phần Danh sách SP]
    S -- SP cụ thể --> U[Nhấn '+ Thêm sản phẩm'\nchọn SP áp dụng]
    T & U --> V{Kiểm tra lại}
    V -- Chưa đúng --> H
    V -- OK --> W[Nhấn 'Lưu']
    W --> X[Mã giảm giá được tạo\nhiển thị trong danh sách]
    X --> Y([✅ Hoàn tất])

🔄 LUỒNG 2: Tạo Chương Trình Khuyến Mãi (CTKM)

Khác với Mã giảm giá: CTKM là giảm giá theo sản phẩm (không cần nhập mã), SD thấy giá gạch + giá KM trực tiếp trên web.

flowchart TD
    A([▶ Bắt đầu]) --> B[Vào BÁN HÀNG → Khuyến mãi]
    B --> C[Nhấn 'Thêm CTKM' góc phải]
    C --> D[Modal 'Tạo chương trình khuyến mãi' hiện ra]
    D --> E[Toggle 'Đang hoạt động': Bật]
    E --> F[Điền Tên chương trình khuyến mãi]
    F --> G[Chọn Thời gian hiệu lực\nNgày bắt đầu → Ngày kết thúc]
    G --> H[Nhấn '+ Thêm sản phẩm'\nchọn SP vào CTKM]
    H --> I[Điền % giảm hoặc giá KM\ncho từng SP được chọn]
    I --> J{Thêm SP khác?}
    J -- Có --> H
    J -- Không --> K[Kiểm tra lại danh sách SP & giá KM]
    K --> L[Nhấn 'Lưu']
    L --> M[CTKM được tạo\nSP liên quan hiển thị giá KM trên web]
    M --> N([✅ Hoàn tất])

🔄 LUỒNG 3: Quản lý & Theo Dõi Hiệu Quả

flowchart TD
    A([▶ Bắt đầu]) --> B[Vào Mã giảm giá / Khuyến mãi]
    B --> C[Bảng danh sách hiển thị:\nTên, Mã, Thời gian, Đã dùng/Tổng,\nDoanh thu, Giảm trừ, Trạng thái]
    C --> D{Lọc theo trạng thái}
    D -- Đang hoạt động --> E[Xem CTKM đang chạy]
    D -- Hết hạn --> F[Xem CTKM đã kết thúc]
    E & F --> G{Hành động cần thiết}
    G -- Xem hiệu quả --> H[Kiểm tra cột:\nSố ĐH / Doanh thu / Giảm trừ]
    G -- Tạm dừng --> I[Toggle 'Đang hoạt động' → Tắt]
    G -- Xuất báo cáo --> J[Nhấn 'Xuất Excel']
    H & I & J --> K([✅ Hoàn tất])

📋 So Sánh: Mã Giảm Giá vs Khuyến Mãi

⚠️ Lưu ý quan trọng

• Mã không trùng: Hệ thống không cho phép 2 mã giảm giá trùng nhau
• Thời hạn rõ ràng: Luôn cài ngày hết hạn — mã không bao giờ tự tắt nếu không có ngày kết thúc
• Kiểm tra đơn tối thiểu: Cài đúng để tránh lỗ khi SD dùng mã cho đơn nhỏ
• CTKM từ DSS: MD có thể đăng ký tham gia CTKM do DSS tạo (tại tab Kho hàng → Banner DSS)

📞 Liên quan

• SOP-MD-03: Xử lý Đơn hàng MD
• 📋 UAT Checklist MD (31/03/2026)